Le 1er avril 2004, Google lance la messagerie électronique Gmail.
Gmail est un service gratuit d’e-mail accessible via un navigateur. Sa particularité est d’offrir un important stockage de 1 Go (ultérieurement 10 Go) avec un moteur de recherche interne bénéficiant de la puissance de Google Search qui permet de retrouver facilement ses messages. Un concept en rupture avec les messageries du moment basées sur des dossiers et des règles de tri à base de mots-clés.
Le service est financé par la publicité ciblées basée sur l’analyse des mots-clés contenus dans les messages. Il existe aussi des formules payantes sans pub qui proposent des fonctions supplémentaires. Gmail intègre un puissant filtre anti-spam.
Le service connaîtra un immense succès. En 2018, Gmail revendiquait 1,5 milliard d’utilisateurs.
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